TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di utilizzo del sito SocialGrowthItalia.it e dei servizi commercializzati attraverso di esso.

Navigando sul sito o acquistando uno o più servizi, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

SocialGrowthItalia offre servizi digitali destinati ad aumentare la visibilità di profili e pagine sui principali social network, tra cui, a titolo esemplificativo:

• follower;
• like;
• visualizzazioni;
• commenti;
• servizi di engagement;
• altri servizi promozionali indicati nelle relative pagine prodotto.

Le caratteristiche di ogni servizio sono riportate nella relativa scheda informativa.

I servizi offerti consistono nella fornitura di servizi digitali destinati ad incrementare la presenza online del cliente.

L'acquisto non comporta alcun trasferimento di proprietà di account, pagine o contenuti e non costituisce alcuna forma di collaborazione con i social network interessati.

SocialGrowthItalia non è affiliata, sponsorizzata o approvata da Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X (Twitter), LinkedIn o altre piattaforme social.

Il cliente garantisce che:

• il profilo indicato gli appartiene oppure è autorizzato a gestirlo;
• il profilo è pubblico ove richiesto per l'erogazione del servizio;
• il link o username comunicato è corretto;
• non modificherà username durante l'esecuzione dell'ordine salvo diversa comunicazione.

Eventuali errori nelle informazioni fornite dal cliente possono comportare ritardi o impossibilità nell'erogazione del servizio.

Quando un servizio viene descritto come comprensivo di "Follower reali, attivi e in target", tale definizione indica utenti che, al momento dell'erogazione del servizio, presentano generalmente le seguenti caratteristiche:

• dispongono di un'immagine del profilo;
• possiedono una propria rete di follower;
• risultano account utilizzati da persone reali;
• possono contribuire naturalmente all'aumento dell'Engagement Rate del profilo del cliente.

La definizione "reali e attivi" non costituisce garanzia che ciascun follower:

• metta "Mi piace";
• commenti;
• visualizzi ogni contenuto;
• rimanga follower in maniera permanente;
• mantenga nel tempo lo stesso livello di attività.

Salvo diversa indicazione riportata espressamente nella descrizione del singolo servizio, SocialGrowthItalia non garantisce che i follower forniti siano esclusivamente di nazionalità italiana.

I follower possono provenire da differenti Paesi, aree geografiche e comunità internazionali.

L'acquisto del servizio implica l'accettazione della presente condizione.

I tempi indicati nelle pagine del sito sono da considerarsi puramente indicativi.

L'inizio e il completamento della consegna possono subire variazioni in funzione di:

• aggiornamenti degli algoritmi dei social network;
• controlli automatici delle piattaforme;
• disponibilità dei servizi;
• elevato numero di ordini;
• problematiche tecniche.

Eventuali ritardi non danno automaticamente diritto a rimborso.

Per motivi tecnici la consegna può avvenire:

• in modo distribuito nel tempo;
• in più fasi;
• con quantità giornaliere differenti.

Ciò costituisce una normale modalità di erogazione del servizio.

Il cliente si impegna a:

• mantenere il profilo pubblico durante la consegna, se richiesto;
• non acquistare contemporaneamente servizi analoghi presso altri fornitori per lo stesso profilo;
• non modificare username durante l'esecuzione dell'ordine;
• fornire esclusivamente informazioni corrette.

SocialGrowthItalia si impegna esclusivamente ad erogare il servizio acquistato.

Non garantisce:

• incremento delle vendite;
• incremento del fatturato;
• aumento delle conversioni;
• aumento del numero di clienti;
• raggiungimento di partnership;
• viralità dei contenuti;
• monetizzazione dell'account;
• mantenimento permanente dei follower.

L'efficacia di un account social dipende da numerosi fattori esterni che esulano dal controllo di SocialGrowthItalia.

Qualora un servizio comprenda il refill, tale garanzia sarà indicata nella relativa pagina prodotto.

Il refill verrà effettuato esclusivamente nei limiti e secondo le modalità espressamente indicate nell'offerta acquistata.

I pagamenti devono essere effettuati mediante i sistemi disponibili sul sito.

L'ordine verrà elaborato solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento.

Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso può essere escluso per la fornitura di contenuti e servizi digitali una volta iniziata l'esecuzione del servizio, previo consenso espresso del consumatore.

Effettuando l'acquisto, il cliente accetta che l'esecuzione possa iniziare immediatamente.

Qualora il servizio sia già stato avviato, il diritto di recesso potrebbe non essere esercitabile nei limiti previsti dalla normativa vigente.

I rimborsi potranno essere riconosciuti esclusivamente nei seguenti casi:

• impossibilità definitiva di erogare il servizio;
• doppio pagamento;
• errore imputabile a SocialGrowthItalia.

Non sono previsti rimborsi per:

• cambio di idea;
• aspettative soggettive;
• riduzione dell'engagement;
• modifiche operate dai social network;
• sospensioni dell'account;
• perdita di follower dovuta agli algoritmi delle piattaforme.

SocialGrowthItalia non potrà essere ritenuta responsabile per:

• sospensioni di account;
• limitazioni imposte dai social network;
• modifiche agli algoritmi;
• perdita di follower;
• perdita di dati;
• danni indiretti;
• perdita di opportunità economiche;
• mancato guadagno.

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È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto previsto dalla Privacy Policy pubblicata sul sito.

SocialGrowthItalia si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.

Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito.

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per ogni controversia sarà competente il Foro previsto dalla normativa vigente. Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dal Codice del Consumo.